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Stainless steel wall-mounted HORTENCE

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Reference : Stainless steel wall-mounted HORTENCE

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Features

Colour

Grey

Movement

Manual-winding, mechanical

Power reserve

7 days

Material

Stainless steel

Height

1,20 m

Imaginées par Philippe Lebru, les créations Utinam défient les codes de la haute horlogerie et du design. Depuis ses débuts en 1993, la manufacture bisontine a toujours aspiré à créer des horloges et des montres aussi complexes qu’improbables. Que ce soit avec ses modèles contemporains tels que Pop Up, Lala et Hortence, ou avec ses collections dites « monumentales », l’entreprise française a repoussé toujours plus loin les limites de la création. Les horloges Utinam sont nées de cette démarche singulière, celle de créer des mécanismes capables de dompter le temps et d’hypnotiser les esprits. Révolutions dans l’univers de la haute horlogerie, les créations Utinam affichent des lignes à l’épreuve de toute logique. Majestueuses et parfois même magiques, les horloges Utinam sont une invitation au voyage et à la découverte, car l’esprit est emporté dans un tourbillon de pensées à leur simple vue.

Bijoux conforme à mes attentes mais expérience client que je regrette. Je fais le choix de passer par des joaillers pour m'assurer une qualité et je n'ai jamais eu de souci jusqu'à présent. Le bijoux initialement commandé n'était plus disponible dans la taille demandée et j'ai accepté une taille de perle inférieure que j'ai bien reçu et dans les temps mais la transparence concernant le prix n'a pas été correcte. Un premier prix était annoncé pour une taille donnée et ce prix a été maintenu pour une taille plus petite. En petites lignes (et donc peu mis en avant), il est mentionné une fois le paiement effectué, dans le mail de confirmation d'achat, que le prix peut varier du fait des variations du coût des matières ce que je comprends tout à fait, cependant, j'estime qu'un client doit être informé du prix réglé avant la transaction. J'ai demandé des explications au service client qui s'est montré disponible et réactif. Celui-ci m'a expliqué que la valeur de mon bijoux aurait augmenté après mon achat mais que le site internet n'était pas à jour, chose dont on ne m'a jamais informée au moment de me proposer un autre modèle, et qu'ils auraient appliqué une réduction expliquant le maintien du prix payé initialement pour une perle plus grande. Cela n'est apparu que sur la facture finale que l'on a fini par m'envoyer du fait d'un échange par téléphone. Ma facture disponible en ligne ne mentionnait en rien cette réduction ce qui sous entendait que la perle plus petite était au même prix que la taille supérieure alors que les modèles en ligne ont bien un tarif évoluant selon la taille de cette perle. Je trouve étrange que les prix n'aient plus été affichés aprés mes réclamations et que par la suite la marque ait décidé de noter les "prix sur demande" en ligne. Enfin, je n'ai reçu aucun certificat d'authenticité. Le service client m'a présenté ses excuses concernant l'explication du prix qui n'était pas claire et la marque est sûrement sérieuse mais cela ne m'encourage pas à renouveler un achat chez Maier.