Riviera 10688

Automatic watch, date, 42 mm

Reference : 10688

Collection : RIVIERA

3 100 €

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Features

Movement

Self-winding, mechanical

Water resistance

100 m / 10 bar / 10 ATM

Crystal

Sapphire

Display and Functions

Date

Model case

Stainless steel, Polished

Hands

Rhodium-plated

Bracelet material

Stainless steel

Clasp

Triple safety deployment clasp, Stainless steel, Polished

Dimensions

42 mm

Gender

Man

Bracelet colour

Green, Blue

Dial

Satin-finished sunray

Dial colour

Blue

Power reserve

38 h

Baume & Mercier has been making chic, urban watches since 1830. Baume & Mercier has always incorporated cutting-edge innovations into exceptional timepieces, and remains renowned for its chronographs and watches with grand complications. Discover the Clifton, Hampton, Baumatic and Classima collections at MAIER, the luxury jeweller in Lyon.

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Bijoux conforme à mes attentes mais expérience client que je regrette. Je fais le choix de passer par des joaillers pour m'assurer une qualité et je n'ai jamais eu de souci jusqu'à présent. Le bijoux initialement commandé n'était plus disponible dans la taille demandée et j'ai accepté une taille de perle inférieure que j'ai bien reçu et dans les temps mais la transparence concernant le prix n'a pas été correcte. Un premier prix était annoncé pour une taille donnée et ce prix a été maintenu pour une taille plus petite. En petites lignes (et donc peu mis en avant), il est mentionné une fois le paiement effectué, dans le mail de confirmation d'achat, que le prix peut varier du fait des variations du coût des matières ce que je comprends tout à fait, cependant, j'estime qu'un client doit être informé du prix réglé avant la transaction. J'ai demandé des explications au service client qui s'est montré disponible et réactif. Celui-ci m'a expliqué que la valeur de mon bijoux aurait augmenté après mon achat mais que le site internet n'était pas à jour, chose dont on ne m'a jamais informée au moment de me proposer un autre modèle, et qu'ils auraient appliqué une réduction expliquant le maintien du prix payé initialement pour une perle plus grande. Cela n'est apparu que sur la facture finale que l'on a fini par m'envoyer du fait d'un échange par téléphone. Ma facture disponible en ligne ne mentionnait en rien cette réduction ce qui sous entendait que la perle plus petite était au même prix que la taille supérieure alors que les modèles en ligne ont bien un tarif évoluant selon la taille de cette perle. Je trouve étrange que les prix n'aient plus été affichés aprés mes réclamations et que par la suite la marque ait décidé de noter les "prix sur demande" en ligne. Enfin, je n'ai reçu aucun certificat d'authenticité. Le service client m'a présenté ses excuses concernant l'explication du prix qui n'était pas claire et la marque est sûrement sérieuse mais cela ne m'encourage pas à renouveler un achat chez Maier.